Conditions générales

Commandes

Une commande est une offre d’achat. Le contrat est formé lorsque nous envoyons l’e-mail de confirmation. Nous pouvons refuser une commande si un article est en rupture de stock, si le prix affiché était erroné ou si nous ne pouvons pas livrer à votre adresse.

Le stock est indiqué par variante. Une variante affichée comme épuisée reste indisponible jusqu’à son réassort.

Prix et taxes

Les prix sont affichés dans la devise de la boutique. Les éventuelles taxes sont calculées au paiement selon votre pays de livraison et indiquées avant de payer. Les commandes expédiées à l’étranger peuvent être soumises à des droits d’importation à l’arrivée, à votre charge.

Certains codes de réduction ont un montant minimum, une date de fin ou une limite par client. Si un code ne peut pas être utilisé, la page de paiement vous dit pourquoi. Un seul code s’applique par commande et les codes ne sont pas cumulables.

Livraison

Les tarifs dépendent de votre adresse et du mode choisi ; ils sont indiqués au paiement.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Les risques vous sont transférés à la livraison.

Produits numériques

Les articles numériques ne sont pas expédiés. Un lien de téléchargement accompagne votre confirmation et reste dans votre compte. Les téléchargements sont réservés à un usage personnel et ne peuvent être ni revendus ni redistribués. Lorsque la loi le permet, lancer un téléchargement met fin à tout droit de rétractation sur celui-ci.

Rétractation

Vous pouvez retourner la plupart des articles dans les 30 jours suivant la livraison, et tout droit plus long prévu par la loi reste applicable. Les conditions complètes, y compris le remboursement, figurent sur la page des retours.

Défauts

Si un article arrive défectueux, écrivez-nous. Vous disposez des droits prévus par la loi pour les produits défectueux, et rien ici ne les limite.

Comptes

Gardez votre mot de passe pour vous et prévenez-nous si vous pensez qu’une autre personne le connaît. Vous pouvez fermer votre compte à tout moment ; les données de commande sont conservées aussi longtemps que la loi comptable l’exige.