Politique de confidentialité

Ce que nous collectons

Lorsque vous commandez, nous collectons votre nom, votre e-mail, votre numéro de téléphone, vos adresses de livraison et de facturation, ainsi que le contenu de votre commande. Les données de carte bancaire sont transmises directement à notre prestataire de paiement et n’atteignent jamais nos serveurs.

Si vous créez un compte, nous conservons aussi vos adresses, votre liste de souhaits, votre historique de commandes et les téléchargements liés à vos achats. Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous conservons votre adresse e-mail jusqu’à votre désabonnement.

Comment nous les utilisons

Pour encaisser le paiement, livrer votre commande, gérer les retours, calculer les taxes de votre pays, répondre à vos e-mails et envoyer notre newsletter si vous l’avez demandée. Nous utilisons des statistiques agrégées et non identifiantes pour comprendre quelles pages sont consultées.

Avec qui nous les partageons

Paiements

Traitement des cartes et contrôle antifraude. Ils voient le paiement, pas le reste de votre navigation.

Transporteurs

Nom, adresse et numéro de téléphone, pour que le colis puisse être livré.

E-mail

Confirmations de commande et newsletters, envoyées par notre prestataire d’e-mail.

Jamais

Régies publicitaires, courtiers en données ou quiconque paie pour une liste.

Cookies

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Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez demander une copie de vos données, leur correction ou leur suppression, vous opposer à leur traitement ou demander leur transfert. Écrivez-nous : nous répondrons gratuitement, comme la loi l’exige.

Durée de conservation

Les données de commande aussi longtemps que la loi comptable l’exige. Les données de compte jusqu’à la fermeture du compte. Les données de newsletter jusqu’au désabonnement. Les e-mails d’assistance aussi longtemps que nécessaire pour vous aider.