Retours et remboursements
30 jours pour retourner les articles dans leur état d’origine.
Le délai
30 jours à compter de la livraison. Tout droit plus long prévu par la loi reste applicable. Les articles marqués comme vente finale ne peuvent être retournés que s’ils sont défectueux.
État
Non utilisé, dans son emballage d’origine, avec ses étiquettes. Examinez l’article comme vous le feriez en boutique.
Remboursements
- Moyen
- Sur la carte ou le portefeuille utilisé pour le paiement.
- Délai
- Après réception et vérification du colis, plus le délai de votre banque.
- Frais de livraison
- Non remboursés, sauf si un article est arrivé défectueux ou si nous avons envoyé le mauvais.
- Réductions
- Un retour partiel recalcule la remise sur les articles que vous gardez.
Échanges
Le plus simple est de retourner l’article et de commander à nouveau. Si vous avez besoin d’aide, écrivez-nous avec le numéro de commande.
Produits numériques
Non remboursables une fois téléchargés, puisqu’il n’y a rien à renvoyer. Si un fichier ne s’ouvre pas, écrivez-nous et nous le corrigerons ou le rembourserons.
Défauts
Si un article arrive défectueux, envoyez-nous une photo et le numéro de commande, et nous arrangerons cela. Vos droits légaux en cas de défaut s’appliquent toujours.