Devoluciones y reembolsos
30 días para devolver artículos en su estado original.
El plazo
30 días desde la entrega. Sigue vigente cualquier derecho más amplio que te otorgue la ley. Los artículos marcados como venta final solo pueden devolverse si son defectuosos.
Estado
Sin usar, en su embalaje original y con las etiquetas puestas. Mira el artículo como lo harías en una tienda.
Reembolsos
- Método
- A la tarjeta o el monedero con el que pagaste.
- Plazo
- Cuando el paquete haya llegado y se haya revisado, más el plazo de tu banco.
- Gastos de envío
- No se reembolsan, salvo que un artículo llegara defectuoso o enviáramos el equivocado.
- Descuentos
- Una devolución parcial recalcula el descuento sobre los artículos que conservas.
Cambios
Lo más fácil es devolver el artículo y volver a pedirlo. Si necesitas ayuda, escríbenos con el número de pedido.
Productos digitales
No son reembolsables una vez descargados, ya que no hay nada que devolver. Si un archivo no se abre, escríbenos y lo solucionaremos o te devolveremos el importe.
Defectos
Si algo llega defectuoso, escríbenos con una foto y el número de pedido y lo solucionaremos. Tus derechos legales sobre productos defectuosos siempre se aplican.