Returer och återbetalningar
30 dagar på dig att returnera varor i originalskick.
Steg 1Hitta beställningenAnge ditt ordernummer eller öppna beställningen från ditt konto.
Steg 2Välj plaggenVälj vad som ska tillbaka och berätta varför på en rad.
Steg 3Skicka ivägFölj instruktionerna i mejlet vi skickar och lämna paketet till fraktbolaget.
Steg 4Få pengarna tillbakaNär paketet har kommit fram och kontrollerats betalas pengarna tillbaka till ditt ursprungliga betalsätt.
Returtiden
30 dagar från leverans. En eventuell längre rätt enligt lag gäller fortfarande. Varor märkta som slutförsäljning kan bara returneras om de är felaktiga.
Skick
Oanvänd, i originalförpackning och med eventuella etiketter kvar. Titta på varan som du skulle göra i en butik.
Återbetalningar
- Sätt
- Tillbaka till kortet eller plånboken du betalade med.
- Tid
- När paketet har kommit fram och kontrollerats, plus din banks egen handläggningstid.
- Betald frakt
- Återbetalas inte, om inte en vara var felaktig eller vi skickade fel vara.
- Rabatter
- Vid en delretur beräknas rabatten om på de varor du behåller.
Byten
Enklast är att returnera varan och beställa igen. Skriv till oss med ordernumret om du behöver hjälp.
Digitala produkter
Kan inte återbetalas när de har laddats ned, eftersom det inte finns något att skicka tillbaka. Om en fil inte går att öppna kan du skriva till oss, så åtgärdar vi den eller återbetalar den.
Fel
Om något kommer fram med fel, skriv till oss med ett foto och ordernumret så ordnar vi det. Dina lagliga rättigheter vid fel gäller alltid.