Returnering og refusion
30 dage til at returnere varer i original stand.
Trin 1Slå den opIndtast dit ordrenummer, eller åbn ordren fra din konto.
Trin 2Vælg varerneVælg, hvad der skal retur, og fortæl os hvorfor med én linje.
Trin 3Send denFølg vejledningen i den e-mail, vi sender dig, og aflever pakken hos fragtfirmaet.
Trin 4Få pengene returNår pakken er ankommet og tjekket, sendes pengene tilbage til din oprindelige betaling.
Fristen
30 dage fra levering. En eventuel længere ret efter loven gælder stadig. Varer markeret som endeligt salg kan kun returneres, hvis de er defekte.
Stand
Ubrugt, i original emballage og med eventuelle mærkater på. Se på varen, som du ville gøre i en butik.
Refusion
- Metode
- Tilbage til det kort eller den wallet, du betalte med.
- Tidspunkt
- Når pakken er ankommet og tjekket, plus din banks egen behandlingstid.
- Betalt fragt
- Refunderes ikke, medmindre en vare var defekt, eller vi sendte den forkerte.
- Rabatter
- Ved en delvis returnering beregnes rabatten igen på de varer, du beholder.
Ombytning
Det nemmeste er at returnere varen og bestille igen. Skriv til os med ordrenummeret, hvis du har brug for hjælp.
Digitale produkter
Kan ikke refunderes, når de er downloadet, da der ikke er noget at sende tilbage. Hvis en fil ikke kan åbnes, så skriv til os, så retter vi den eller refunderer den.
Fejl og mangler
Hvis en vare er defekt ved ankomst, så skriv til os med et billede og ordrenummeret, så finder vi en løsning. Dine lovbestemte rettigheder ved defekte varer gælder altid.